Analisis Kepuasan Konsumen pada Usaha Tahu Ibu Mariatun

Dewi Yuliati Ratila; Rulan L.  Manduapessy

doi:10.63821/ash.v3i1.601

Analisis Kepuasan Konsumen pada Usaha Tahu Ibu Mariatun

Penulis

Dewi Yuliati Ratila Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Jambatan Bulan
Rulan L. Manduapessy Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Jambatan Bulan

DOI:

https://doi.org/10.63821/ash.v3i1.601

Kata Kunci:

Kepuasan Konsumen

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen pada usaha tahu ibu Mariatun. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode analisis deskriptif kuantitatif. Alat analisis yang digunakan adalah analisis mean dengan menggunakan alat bantu IBM SPSS Versi 23. Hasil analisis menunjukan bahwa konsumen puas terhadap kualitas produk dan kualitas harga pada usaha tahu ibu Mariatu, namun konsumen tidak puas dengan kualitas pelayanan pada usaha tahu ibu Mariatun.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

##submission.downloads##

3.1.10 ASH

Diterbitkan

2026-03-30

Cara Mengutip

Ratila, D. Y., & Manduapessy, R. L. . (2026). Analisis Kepuasan Konsumen pada Usaha Tahu Ibu Mariatun. Almufi Jurnal Sosial Dan Humaniora, 3(1), 59–63. https://doi.org/10.63821/ash.v3i1.601